Evo što se zapravo dogodilo s tom zloglasnom McDonaldsovom tužbom o vrućoj kavi

'Pažljivo - kava je vruća!'

Tko to sarkastično nije rekao prijatelju prilikom naručivanja kave? Nemoguće je pročitati upozorenje na vašoj šalici za kavu i ne razmišljati o zloglasnoj tužbi. Istina je da je tijekom povijesti bilo puno neozbiljnih tužbi, ali možda ćete biti šokirani kad otkrijete da ovo nije jedna od njih.



Kada je u pitanju zloglasni slučaj McDonaldsove tužbe s toplom kavom, tu je priča više nego što vjerojatno znate - uključujući i ono što je tužitelj zaista želio (stranica 4).

Tužiteljica je bila baka

Ona nije ono što ljudi danas zamišljaju. | New York Times putem YouTubea

Neki slikaju tužitelja koji uzima novac, a koji bi tužio bilo koga da zaradi. Ali u stvarnosti, osoba koja stoji iza parnice 'vruće kave' bila je 79-godišnja Stella Liebeck. U vrijeme incidenta 1992. bila je u suvozačkom automobilu automobila svog unuka.

Sljedeći: Moglo se to dogoditi bilo kome.



Izlijevanje kave može se dogoditi svakome

To se može dogoditi u bilo kojem trenutku. | wavebreakmedia / iStock / Getty Images

koliko je godina j

Tog sudbonosnog dana, Liebeck je naručio kavu iz McDonald's drive-a putem i zamolio svog unuka da se povuče naprijed iz vozne staze. Zatim je nastavila skinuti poklopac sa svoje šalice stiropora kako bi dodala vrhnje i šećer. Kava se prolila u krilo dok ju je držala između nogu, iako se auto nije kretao.



Sljedeći: Ozljede su joj bile opsežne.

Opekline su joj bile teške

Primila je opekotine trećeg stupnja i provela je osam dana u bolnici. | rcyoung / iStock / Getty Images

Opekline koje je Liebeck doživio bile su više nego samo malo neugodne. Kao što je potvrdio njezin liječnik, pretrpjela je opekline trećeg stupnja (najgore što možete dobiti) u krilu i morala je biti hospitalizirana osam dana. Za to vrijeme dobila je grafte na koži i druge bolne postupke. Osim toga, ostali su joj trajni ožiljci.

Sljedeći: To je najčudniji aspekt slučaja.

McDonald je odbio nagodbu

Htjela je samo platiti svoje bolničke račune. | TonyBaggett / iStock / Getty Images

Ova sitnica najviše govori: Liebeck je u početku ponudio da plati 20.000 dolara, nadajući se samo da će nadoknaditi troškove svog boravka u bolnici koje Medicare nije pokrila. McDonald je odbio njezinu početnu ponudu, zbog čega je slučaj otišao na sud i napravio povijest.

plava krv anthony abetemarco

Sljedeći: Nije bila prva koja je izgorjela.

Stotine ljudi su spaljene

Izgorjelo je 700 ljudi. | Tim Boyle / Getty Images

Mislite da je Stella Liebeck jedina osoba koja je izgorjela? Razmisli još jednom. McDonald's se suočio s tvrdnjama više od 700 ljudi prije 1992., koji su svi tvrdili da su spaljeni od kave koja je bila poslužena previše vruća.

Sljedeći: McDonald je to učinio namjerno.

McDonald je svoju kavu namjerno pregrijao

Tvrtka tvrdi da je okus kave bolji. | New York Times putem YouTubea

Tijekom suđenja otkriveno je da je McDonald's održavao temperaturu kave između 180 i 190 stupnjeva Farenhajta, iako je svako piće posluženo na temperaturi preko 140 stupnjeva Fahrenheita moglo izazvati ozbiljne opekotine. Tvrtka je tvrdila da je to učinila jer je 'okus kave bio bolji.'

Sljedeći: Nikad nije tražila samo ovu stvar.

Porota joj je dala milijune koje ona nije tražila

Žiri joj je u početku dao milijune. | New York Times putem YouTubea

Na kraju je porota dodijelila Liebecku 200.000 dolara odštetne štete i 2,7 milijuna dolara kaznene odštete, iako ona to nije tražila. Iznos kaznene odštete smanjen je na 480 000 dolara, na što je McDonald's uložio žalbu. I na kraju je stvar riješena za neotkriveni iznos.

Sljedeći: Evo zašto su je svi mrzili.

Trpio je njen ugled

Reputacija joj je poslana u repu. | New York Times putem YouTubea

Od komičara do sljedbenika vijesti, čini se da su svi imali sarkastičan komentar o 'slučaju vruće kave'. Ali većina onoga što su govorili nije istina.

Kao što je Liebeckova snaha Barbara rekla za Reader's Digest: „Čula sam da ljudi kažu kako traže 30 milijuna dolara ili nešto jednako smiješno. U osnovi, Stella je rekla McDonald'su: 'Želim da pokrijete ono što Medicare ne pokriva, i želim da dobijete bolji poklopac te kave jer ne želim da se to dogodi drugoj osobi.' To je bila ona pitati za.'

Sljedeći: Slučaj je samo pogrešno shvaćen.

To nije bio neozbiljan slučaj

McDonald's sada kavu čini hladnijom. | New York Times putem YouTubea

Na kraju, McDonald's bi mogao izbjeći PR noćnu moru i uštedjeti mnogo novca da je to prvo riješio odijelo. Liebeck je dobio slučaj jer je McDonald namjerno poslužio opasan proizvod usprkos rizicima. Nažalost, nikad nije povratila punu snagu i umrla je 2004. u 91. godini.

bojkotiraju gramatike

McDonald's sada prodaje svoju kavu 10 stupnjeva hladnije nego što je nekada bio.

Pročitajte više: Ovo su najveći neuspjesi brze hrane koje je McDonald's ikada napravio

Pogledajte Cheat Sheet na Facebooku!