Canary naplaćuje usluge koje su nekad bile besplatne, a svi su bijesni

Noćni način rada sada košta 9,99 USD mjesečno

Kanarski

Canary, povezana tvrtka za kućne sigurnosne kamere, prošlog je tjedna najavila promjene u svojoj besplatnoj usluzi koje su stupile na snagu u utorak. Prema novim uvjetima, korisnici koji ne plaćaju više neće moći slobodno pristupiti noćnom načinu rada na svojim kamerama niti će moći snimati video za kasnije gledanje.Noćni načinje značajka koja vam omogućuje postavljanje rasporeda vašeg Canary fotoaparata za nadgledanje vašeg doma dok spavate bez slanja obavijesti.



Povrh toga, svi videozapisi koje je tvrtka prethodno besplatno snimila pretvorit će se u isječke od 10 sekundi pod nazivom 'video pregledi'. U osnovi se korisnicima oduzimaju važne značajke, osim ako nisu spremni platiti 9,99 dolara mjesečno. Ljudi nisu sretni zbog toga, a svoje pritužbe emitiraju na Twitteru.



Tamo supunopritužbi. Tvrtka je na nekolicinu odgovorila ukazujući ljudima na njuažurirana stranica s čestim pitanjima.

Canary je doista ažurirao i onu stranicu s čestim pitanjima i stranicu za članstvo kako bi odražavala nova besplatna pravila, ali odabir da samo obavijesti trenutne korisnike o ovoj promjeni uz obavijest od jednog tjedna, razumljivo uznemirava neke kupce.

Granicaobratio se Canaryju za komentar, a Jon Troutman, suosnivač i glavni direktor dizajna, izdao je ovu izjavu:

'Danas dnevno emitiramo gotovo 500 milijuna video isječaka. Većina korisnika Canarya oslanjaju se na obavijesti, Watch Live i njihove vremenske crte kako bi utvrdili što se događa u njihovim domovima ili tvrtkama, što znači da stotine milijuna snimljenih videozapisa putuju kroz našu platformu netaknuti, što sustav usporava, a Canary košta znatno. iznos u oblaku. Da bismo to riješili, sve besplatne korisnike uskladili smo s planom koji pruža video preglede koji se i dalje održavaju na 24-satnoj vremenskoj traci. Uveli smo i brže iskustvo gledanja uživo koje se sada može omogućiti dok su uređaji Canary postavljeni na način Odsustvo ili Doma. Cilj nam je ovim promjenama održati visoko konkurentnu mogućnost besplatne usluge, a istovremeno omogućiti kontinuirane inovacije i razvoj novih značajki za sve korisnike. '

z3 kompaktna nuga

Iako Troutman to ne kaže, također možemo vjerojatno pretpostaviti da je tvrtka shvatila da joj treba više ljudi da se prijavi za članstvo jer mora zaraditi novac. To ima smisla što se tiče taktike unovčavanja, ali ne djeluje u izvršenju. Korisnici koji su uređaje kupili pod izgovorom besplatnog snimanja i noćnog načina čak nisu ni djedovi, pa ne uspijevaju zadržati značajke na koje su navikli. To je gadno.

Trenutni vlasnici Kanaraca neće se koristiti za djed, tako da će postojeće besplatne značajke postati plaćene

Sada Canary nudi cjelodnevno gledanje uživo i one video preglede od 10 sekundi tijekom 24 sata. Ljudi će također biti obaviješteni ako se u njihovoj kući pokreće. Međutim, ako propuste upozorenje, moći će vidjeti samo 10 sekundi nakon što je metež započeo. Canary kaže da će tih 10 sekundi početi kad god utvrdi da će biti najviše akcije. To otkriva AI, kaže.

Druge tvrtke, poput Logitecha, nude besplatnu 24-satnu pohranu video zapisa, zajedno s otkrivanjem pokreta i noćnim vidom. Kamere iz Nesta, s druge strane, ne nude besplatnu pohranu i zaista su dobre samo za gledanje uživo. Otkrivanje pokreta i isječci također nisu besplatni. Tvrtka nudi uslugu tzvNest svjestanza 10 USD mjesečno ili 100 USD godišnje što korisnicima omogućuje pristup njihovoj povijesti videozapisa tijekom 10 ili 30 dana. Dakle, iako Canary nije najlošiji što se ponuđenih značajki tiče, nije ni najbolji, a oduzimanje značajki nikad nije nešto što korisnici cijene.

Cijela je situacija pomalo ironična jer nam je Adam Sager, izvršni direktor Canarya, prošle godine rekao: 'Idemo protiv Netgeara, D-Linka i Googlea, pa ako ćemo pobijediti, bit će to da budemo više ljudi -centrirana tvrtka i koja ima najveću bazu obožavatelja. Nećemo vas potrošiti na bilborde. Imat ćemo vas i pružit ćemo vam iskustvo. '

Ispravak: Prethodna verzija ovog članka pogrešno je izvijestila da se Canaryina funkcija noćnog vida više neće nuditi besplatno. To je netočno; noćni je vid i dalje besplatan, dok noćni način zahtijeva novu pretplatničku uslugu tvrtke.

Ažuriranje 08:16 ET, 10/5: Ažurirano tako da uključuje komentare Canarya.